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KOA Creatives se compromete a proteger su privacidad. Con el fin de proporcionar una respuesta rápida y precisa a su pedido de paquete creativo o paquete fotográfico, KOA Creatives sólo solicita la información necesaria para completar su pedido con precisión. Toda la información es estrictamente para el uso de KOA Creatives, no será compartida con ningún otro tercero. La información que recopilamos y cómo la utilizamos:
Cuando pides un paquete creativo o un paquete fotográfico, necesitamos saber tu nombre, el nombre de tu empresa, tu dirección de correo electrónico y tu dirección postal. Esto nos permite procesar y completar su pedido y notificarle el estado del mismo. También le pedimos alguna información sobre su empresa para tener una dirección creativa para sus necesidades de diseño gráfico o fotografía. Todos los derechos del material gráfico y fotográfico que creamos a petición de un cliente pertenecen a dicho cliente. KOA Creatives conserva y se reserva los derechos de uso de todos y cada uno de los contenidos desarrollados por KOA Creatives, independientemente de su titularidad, con fines de exhibición y autopromoción.
Todos los derechos de las obras de arte que KOA Creatives ha creado y diseñado para un cliente específico, pertenecen al cliente para el que fueron diseñadas. KOA Creatives no posee ningún derecho sobre el material gráfico creado para un cliente.
KOA Creatives no presenta una petición de marca para ninguna obra de arte o fotografía para su cliente. Un cliente es libre de registrar como marca el diseño del logotipo / obra de arte creada para él por KOA Creatives.
En el caso de que el pago por cualquier servicio de diseño / fotografía no se haga de acuerdo con las políticas de pago de KOA Creatives, entonces todos los derechos del cliente en y para el producto de diseño / fotografía creado para él, incluyendo cualquier propiedad de marca registrada, revertirán inmediatamente de nuevo a KOA Creatives.
KOA Creatives garantiza que sus diseños son de creación propia y no están copiados de diseños o marcas comerciales existentes, pero no garantiza que no exista un diseño igual o similar al diseñado por ella, pero del que no tuviera conocimiento en el momento de su creación. Si por alguna razón coincidente un logotipo diseñado o un elemento de diseño gráfico por KOA Creatives parece idéntico al logotipo o elemento de diseño gráfico de otra parte, KOA Creatives proporcionará un nuevo conjunto gratuito de logotipo(s) o elemento(s) de diseño gráfico.
El plazo general de entrega de los primeros conceptos iniciales de diseño de logotipos, papelería y folletos es de 14 días.
Cada revisión siguiente se entregará en 1-5 días laborables.
Los cambios o redibujos más complejos pueden tardar hasta 7 días (dependiendo de la complejidad del trabajo).
Todos los plazos de rediseño vienen determinados por la recepción de toda la información necesaria relativa al rediseño del logotipo, papelería, folleto o elemento de diseño gráfico.
KOA Creatives proporcionará todos los nombres de las fuentes utilizadas en el proceso de diseño del logotipo.
KOA Creatives no proporciona los archivos de fuentes reales.
Nuestros paquetes de diseño de logotipos se dividen en varios pasos diferentes. Tenga en cuenta que una vez que haya dado el visto bueno final a su logotipo, sólo podrá solicitar otro cambio del mismo con un cargo adicional. Si ha encargado papelería, utilizaremos su logotipo aprobado para diseñar sus tarjetas de visita y su membrete. Sin embargo, en ambos casos, los cambios en los logotipos aprobados tienen un coste mínimo de $75.
Tras la aprobación final de un diseño de logotipo y/o papelería, KOA Creatives necesitará entre 1 y 5 días laborables para reunir todos los archivos. Para los paquetes de UPS el envío será procesado después de que recibamos su confirmación de dirección. Las ilustraciones listas para la cámara están disponibles para su envío dentro de Norteamérica; sin embargo, los clientes internacionales estarán sujetos a gastos de envío adicionales.
KOA Creatives tomará todas las precauciones necesarias para salvaguardar sus servidores y los datos contenidos en ellos. Sin embargo, KOA Creatives no será responsable de ninguna pérdida de datos del cliente almacenados o destinados a ser almacenados en los servidores y en los dispositivos de copia de seguridad. El cliente no tendrá derecho a ningún tipo de compensación por parte de KOA Creatives en caso de pérdida de datos. Por lo tanto, se recomienda que el cliente también tome medidas para realizar copias de seguridad de sus materiales de logotipo o materiales de diseño / fotografía.
KOA Creatives puede realizar cambios en el sitio web y en la información proporcionada, es decir, publicaciones, precios, especificaciones técnicas, promociones y ofertas de productos en cualquier momento y sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a revelar su información personal según lo exija la ley y cuando consideremos que dicha revelación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal notificado en nuestro sitio web.
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La información personal NO se divulgará a terceros a menos que se describa como en esta política. En ningún caso venderemos información personal a terceros.
Utilizamos empresas de procesamiento de tarjetas de crédito para facturarle los servicios. Estas empresas no retienen, comparten, almacenan ni utilizan información personal identificable para ningún otro fin.
En KOA Creatives la privacidad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad en www.koacreatives.com y la respetamos como si fuera la nuestra. Aunque recopilamos información de nuestros clientes, sólo la utilizamos para mejorar nuestros servicios de atención al cliente. Nuestra empresa reconoce que el mantenimiento y uso de la información de nuestros clientes es nuestra responsabilidad. NO alquilamos ni vendemos la información que nuestros clientes nos proporcionan en línea.
Esta política describe cómo se utiliza la información personal de nuestros clientes recopilada por nosotros, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos. Es dentro de nuestra política que describimos las opciones que usted puede hacer acerca de cómo podemos recoger y utilizar su información.
KOA Creatives se compromete a ceder todos los derechos asociados con la propiedad y el uso de los materiales desarrollados por KOA Creatives al cliente tras la recepción del pago final por dichos materiales. Hasta ese momento, KOA Creatives conserva y se reserva todos los derechos sobre cualquier contenido creado por KOA Creatives según lo establecido por las Leyes de Derechos de Autor de los Estados Unidos de América (Título 17 U.S.C., et seq., y la Digital Millennium Copyright Act). Una vez que KOA Creatives reciba el pago completo, todos los derechos sobre el producto final, completos y sin restricciones, serán cedidos al cliente para su uso en todos los medios de comunicación, en todos los mercados, por tiempo ilimitado. KOA Creatives conserva y se reserva los derechos de uso de todos y cada uno de los contenidos desarrollados por KOA Creatives, independientemente de su titularidad, con fines de exhibición y autopromoción.
1. Tras la recepción de un formulario de pedido cumplimentado, KOA Creatives garantizará un pago inicial por un importe igual a la mitad del pedido total, que cubrirá los gastos, incluidos, entre otros, los siguientes: Tramitación del pedido; Tiempo de creación y desarrollo; Materiales intelectuales y de propiedad utilizados en las fases de desarrollo. La cuota inicial no es reembolsable y no incluye los derechos de uso finales, que se liberarán una vez recibido el pago final. El producto final del cliente estará disponible y se concederán todos los derechos de uso tras la aprobación final y el pago.
2. Si el alcance del proyecto se amplía durante la realización del pedido inicial, KOA Creatives puede garantizar pagos intermedios por un importe acordado con el cliente, pero que no exceda la mitad del importe de compra adicional. Los pagos intermedios no son reembolsables y no incluyen los derechos de uso finales, que se liberarán tras la recepción del pago final.
3. Tras la aprobación del producto final por parte del cliente, KOA Creatives garantizará el pago final. Tras la recepción del pago final, todos los derechos sobre el producto final, completos y sin restricciones, serán cedidos al cliente para su uso en todos los medios, en todos los mercados, por tiempo ilimitado.
4. El cliente puede elegir terminar su proyecto en cualquier momento. En este caso, KOA Creatives no cobrará ningún cargo adicional. El cliente no conserva ningún derecho sobre el trabajo de diseño que hayamos realizado para él, y KOA Creatives conserva la plena propiedad de todo el trabajo realizado en el proyecto. Los conceptos de diseño iniciales se presentarán en un plazo de 3 a 14 días tras la recepción de su pedido y pago inicial, dependiendo del servicio solicitado. Las revisiones se realizan en un plazo de 2 a 10 días, dependiendo del servicio solicitado. El producto final se entregará por medios electrónicos en 1 - 5 días laborables tras la recepción del pago final. KOA Creatives no garantiza al cliente los derechos de autor. El cliente asume la responsabilidad de obtener la marca registrada o los derechos de autor de cualquier material creado por KOA Creatives. KOA Creatives no asume ninguna responsabilidad en caso de que el cliente no pueda obtener la marca registrada o los derechos de autor de dicho material por cualquier motivo.
KOA Creatives no reembolsa ninguno de nuestros servicios de diseño o fotografía.
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